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購物須知

時間: 2019-11-20 14:54:04 來源:蒸氣貓 VAPE MALL

【產品聲明】

1. 賣場所有商品不販售給未滿十八歲之青少年。
2. 賣場販售之商品,都屬於官網及條碼可驗證之正品。
3. 賣場販售之所有香氛精油為高燃點、低揮發性香薰精油,不得直接食用、吸食。
4. 賣場販售之商品,其目的用於加熱精油,產生薰香空氣之效果,與一般市售精油蒸發產品功能均同。
5. 部分機械類產品,需具備一定操作知識,若操作不良使產品產生危險性或發生意外,則與本賣場無關,購買前請謹慎思考。

【現貨】

1. 商品標題帶有【現貨】為現貨,滿 1000 以上免運費,一般3~4個工作天到貨。
2. 沒有帶【現貨】的為代購商品,滿 2000 以上免運費,送貨時間 2周 需匯200元代購金。

【貨運須知】

1. 【現貨】配送方式---> 宅配到府 (宅配通)
2. 代購商品配送方式---> 超商到付(7-11 全家 萊爾富) 宅配到府 ( 黑貓 )
3. 配送物流採貨到付款及宅配服務 ,安心、快速、方便。
4. 任何運輸方式皆有發生延誤之可能,但無法保證物流零機率延遲。
5. 任何配送相關疑問,買家可自行使用配送單號查詢狀態,也歡迎向 Line 客服人員諮詢。


【退換貨規範】

1. 依消費者保護法規定,商品可於收件後七日內無條件退換貨,但需保持商品"未拆封 及 未使用",否則無法退換。
2. 機械式主機 & 霧化器:產品特性與操作相關性高,收件後買家須立即檢查反饋,若檢視為人為損壞則不以退換。
3. 精油、吸嘴因個人衛生考量,售出後不予退換。
4. 電池因安全性考量,售出後不予退換。
5. 標註精工克隆,即副廠生產,非原廠正品,用料品質與原廠略有差異,不接受非功能異常的退換,如無法接受請選購原廠品。


【主機類保固服務】

全館電子主機 90 日非人為故障保固,產品需寄回由技術人員檢測,確認後使得補發全新機。


【客服管道】

Line : @vapemall ( 常駐時間:平日09:30-17:30 )  假日及夜間不定時回覆。
因客服業務較忙碌,為使所有消費者得到良好的服務品質,請您於Line直接留下您的問題及狀況。
我們會依照發問順序逐一回覆,有時須等待較長時間,還請新舊玩家多多體諒。
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